Szkolenia zamknięte dla szkół – więcej

Szkolenia otwarte – oferta

 

Regulamin świadczenia usług szkoleniowych

§1

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem) określa warunki świadczenia Usług Szkoleniowych, warunki zawierania Umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Organizatorem Usług Szkoleniowych jest Ośrodek Noezis Robert Ćwikowski z siedzibą w Białymstoku 15-073 przy ul. Starobojarskiej 27 lok. 17 wpisana do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej w UM Białegostoku, NIP: 845-163-41-65, REGON 369746104, (dalej zwana Organizatorem lub Ośrodek Noezis).
  3. Zamawiając Usługę Szkoleniową Uczestnik potwierdza, że zapoznał się z jej opisem, warunkami oraz Regulaminem Usług Szkoleniowych Ośrodka Noezis, a także deklaruje, że akceptuje wszystkie postanowienia tego Regulaminu

§2

Definicja

  1. Regulamin – oznacza niniejszy dokument.
  2. Usługi Szkoleniowe/Szkolenia – ogół działań związanych z przygotowaniem i przeprowadzeniem Szkolenia. Szkolenia są przeprowadzane w formie stacjonarnej, zdalnej lub online.
  3. Szkolenia krótkoterminowe – Szkolenia trwające do 3 dni szkoleniowych.
  4. Zamawiający – pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna, która złożyła formularz zgłoszenia na Szkolenie.
  5. Uczestnik – osoba uczestnicząca w Szkoleniu.
  6. Umowa o świadczenie Usług Szkoleniowych – umowa cywilnoprawna, której przedmiotem jest świadczenie Usługi Szkoleniowej.

§3

Organizacja Usługi Szkoleniowej

  1. Zajęcia w ramach Usług Szkoleniowych odbywać się będą zgodnie z przyjętym harmonogramem i planem zajęć, o ustalonej liczbie godzin. Ogólny program dostępny jest na stronie internetowej Ośrodka Noezis (www.pracownianoezis.pl)
  2. Ośrodek Noezis zastrzega sobie prawo do dokonania ewentualnych zmian w programie, zmian terminów i trenerów / wykładowców poszczególnych zajęć w ramach Usługi Szkoleniowej.
  3.  Obowiązkiem każdego uczestnika jest dopilnowanie zaznaczenia swojej obecności na liście w danym dniu, za dany dzień szkolenia. Organizatorzy wymagają od uczestników szkoleń punktualności oraz aktywnego uczestnictwa w szkoleniach.
  4. Na zakończenie szkolenia krótkoterminowego otrzymają zaświadczenie ukończenia z wypisanymi wszystkimi zajęciami oraz z liczbą godzin tych zajęć.
  5. We wszystkich sprawach organizacyjnych (wszelkie pytania, problemy) Uczestnicy powinni kontaktować się z Organizatorem.
  6. Organizator ma prawo usunąć uczestnika szkolenia za działanie nieetyczne i niezgodne z dobrymi obyczajami lub działanie na szkodę Organizatora, lub naruszające dobra osobiste, lub naruszające prawa własności intelektualnej Ośrodka Noezis lub osób współpracujących z ośrodkiem.
  7. Organizator ma prawo usunąć Uczestnika Szkolenia, jeśli Uczestnik ma opóźnienia w zapłacie wymaganego wynagrodzenia lub raty wynagrodzenia.
  8. Cena Usługi szkoleniowej obejmuje: udział w zajęciach, zestaw materiałów szkoleniowych, przerwy kawowe, zaświadczenie ukończenia Usługi Szkoleniowej. Cena nie obejmuje kosztów przejazdów, kosztów noclegu, kosztów parkingów itp.
  9. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Usługi Szkoleniowej lub zmiany jej terminu na 3 dni przed terminem rozpoczęcia zajęć.
  10. W przypadkach określonych w punkcie 9, wszelkie kwoty wpłacone tytułem zapłaty za Usługę Szkoleniową zostaną zwrócone w całości w ciągu 14 dni od daty przekazania stosownej informacji do uczestnika Usługi Szkoleniowej, za wyjątkiem sytuacji, kiedy strony uzgodnią, że wpłacona kwota zostanie zaliczona na poczet zapłaty za udział uczestnika w innym terminie.

§4

Warunki zawierania Umowy o świadczenie Usług Szkoleniowych i płatności

 

  1. Przesłanie formularza on-line lub pocztą elektroniczną na adres e-mail kontakt@pracownianoezis.pl stanowi potwierdzenie akceptacji niniejszego Regulaminu oraz zawarcie wiążącej Umowy o świadczenie Usług Szkoleniowych i jest jednocześnie zobowiązaniem do zapłaty.
  2. Należność za uczestnictwo w Usłudze Szkoleniowej należy uregulować przelewem bankowym przy zapisie poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie www.pracownianoezis.pl najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia na konto bankowe mBank: 54 1140 2004 0000 3902 7770 0735
  3. Brak uiszczenia wpłaty i nie wzięcie udziału w szkoleniu jest jednoznaczne z rezygnacją.
  4. Zamawiający upoważnia Organizatora do wystawienia faktury VAT bez podpisu Klienta.

§5

Rezygnacja z udziału z Usługi Szkoleniowej

  1. Rezygnacja z udziału z Usługi Szkoleniowej:
  2. a) w Szkoleniu krótkoterminowym na 7 dni lub więcej dni przed planowanym terminem rozpoczęcia Szkolenia krótkoterminowego nie pociąga za sobą żadnych obciążeń finansowych, pod warunkiem przesłania informacji o rezygnacji z udziału w Szkoleniu krótkoterminowym po informacji telefonicznej na nr 609651600 lub poczty elektronicznej na adres kontakt@pracownianoezis.pl. Decydująca jest data wpływu oświadczenia o rezygnacji do Organizatora. W takim przypadku uczestnikowi (w przypadku zgłoszeń od osób fizycznych) lub firmie (w przypadku osób prawnych) przysługuje zwrot wcześniej uiszczonej płatności w całości. Uczestnik jest zobowiązany do sprawdzenia skuteczności złożenia rezygnacji i uzyskania potwierdzenia złożenia rezygnacji w Ośrodku Noezis.
  3. b) w Szkoleniu krótkoterminowym w okresie krótszym niż 7 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia Szkolenia krótkoterminowego pociąga za sobą obciążenia finansowe w pełnej kwocie. Ośrodkowi Noezis przysługuje prawo zatrzymania całej otrzymanej wpłaty. Jeżeli opłata nie została jeszcze dokonana, Uczestnik jest zobowiązany do uiszczenia opłaty podanej przez Organizatora, na wskazany numer konta, w terminie najpóźniej do dnia rozpoczęcia szkolenia.
  4. Gdy Organizator nie otrzyma od Uczestnika oświadczenia o rezygnacji, a Uczestnik nie będzie uczestniczył w Usłudze Szkoleniowej, Ośrodkowi Noezis przysługuje prawo zatrzymania całej otrzymanej wpłaty. Jeżeli opłata nie została jeszcze dokonana, Uczestnik jest zobowiązany do uiszczenia opłaty podanej przez Organizatora, na wskazany numer konta, w terminie 7 dni od daty odbycia się szkolenia.
  5. Dopuszczalna jest zmiana Uczestnika szkolenia przez Uczestnika dotychczas zgłoszonego i jest ona nieodpłatna. W takiej sytuacji Uczestnik ma obowiązek powiadomić o tym Organizatora niezwłocznie, najpóźniej na 3 dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia i dokonać nowego zgłoszenia. Do nowego Uczestnika (zgłoszonego w miejsce rezygnującego) stosuje się odpowiednio przepisy niniejszego regulaminu.

§6

Postępowanie reklamacyjne

  1. Każdy Uczestnik ma prawo do składania reklamacji dotyczących Usług Szkoleniowych. Organizator będzie rozpatrywać reklamacje złożone wyłącznie w formie pisemnej – listem poleconym na adres Ośrodka Noezis, ulica Starobojarska 27 lok. 17, 15-073 Białystok w terminie siedmiu dni od daty zakończenia realizacji danej usługi szkoleniowej. Reklamacje otrzymane po tym terminie nie będą rozpatrywane.
  2. Reklamacja zostanie rozpatrzona wyłącznie, jeżeli średnia ocen wszystkich uczestników z danej usługi szkoleniowej jest niższa niż 3.0 w skali od 1 do 5 punktów uzyskanej z ankiety oceny szkolenia. Organizator chce uniknąć subiektywnej oceny poszczególnych uczestników szkoleń, dlatego wzięte pod uwagę zostaną oceny wszystkich uczestników danego szkolenia, co pozwoli na jego obiektywną opinię. Reklamacja nie zostanie zatem uwzględniona, w przypadku, gdy średnia ocen z usługi w ankiecie ewaluacyjnej wynosi powyżej 3.0., niezależnie od oceny osoby składającej reklamację.
  3. Reklamacja może być złożona tylko w imieniu własnym, chyba, że na podstawie udzielonego pełnomocnictwa.
  4. Treść reklamacji powinna zawierać: 1) imię i nazwisko Uczestnika, 2) adres korespondencyjny; 3) dokładny opis zdarzenia lub przedmiotu zastrzeżeń klienta, 4) oczekiwany przez klienta stan po rozpatrzeniu zastrzeżeń, 5) własnoręczny podpis klienta.
  5. W sytuacji odmowy podania przez klienta wszystkich danych (podanych w § 6 pkt. 4) niezbędnych do rozpoczęcia procesu dotyczącego rozpatrzenia reklamacji, Organizator informuje klienta, że rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe, ze względu na niekompletność oświadczenia klienta. W takim przypadku klient jest powiadamiany o informacjach, które musi uzupełnić celem rozpatrzenia reklamacji.
  6. Reklamacje nie będą rozpatrywane w przypadku osób wobec których Organizator ma roszczenia finansowe.
  7. Organizator odpowiada na reklamację bez zbędnej zwłoki nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty wpływu zgłoszenia do Organizatora.
  8. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin, o którym mowa w pkt 9, może ulec wydłużeniu do 60 dni kalendarzowych.
  9. Za szczególne skomplikowane przypadki, o których mowa w pkt 8 uznaje się konieczność uzyskania przez Organizatora dodatkowych informacji od podmiotów trzecich niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji (trenerów, dostawców cateringu, dostawców bazy lokalowej itp.).
  10. Do zachowania terminu, o którym mowa w pkt. 7 i 8 wystarczy wysłanie przez Organizatora odpowiedzi przed jego upływem.

§7

Majątkowe prawa autorskie

  1. Dostarczane Uczestnikom materiały szkoleniowe przechodzą na ich własność z chwilą ich przekazania z zastrzeżeniem § 7 pkt 2.
  2. Przeniesienie własności egzemplarza materiałów szkoleniowych nie powoduje przejęcia autorskich praw majątkowych do materiałów szkoleniowych.
  3. Treść materiałów szkoleniowych jest chroniona prawami autorskimi (Ustawa z dn. 04.02.1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2000 r. Nr 80, poz. 904 z póź. Zm.)), a ich reprodukowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, tłumaczenie na języki obce lub jakakolwiek dystrybucja jest zabroniona.
  4. Materiały szkoleniowe są wykorzystywane w sposób respektujący prawa autorskie osób trzecich i zawierają odwołanie do źródła i autora przywoływanych treści

§8

Ochrona danych osobowych

  1. Na mocy przepisów wynikających  z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej zwane: „RODO”) informujemy, że:

1.1. Administratorem danych zgodnie z art. 4 pkt. 7 RODO jest Noezis Robert Ćwikowski z siedzibą w Białymstoku 15-073 przy ul. Starobojarskiej 27 lok. 17

1.2. Dane będą przetwarzane w celu:

  1. a) wykonania zawartej umowy tj. uczestnictwa w szkoleniu/konferencji/kursie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b „RODO”), b) wypełnienie prawnie ciążących obowiązków na Administratorze danych w związku z koniecznością przechowywania dowodów księgowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. „RODO” w związku z przepisami podatkowymi), c) w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f „RODO”) oraz d) wewnętrznych celów administracyjnych – prowadzenia statystyk, raportowania, badania satysfakcji Klientów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) „RODO”).

1.3. Odbiorcami danych osobowych w związku z realizacją celów wskazanych w punkcie 1.2 mogą być:

  1. a) osoby upoważnione przez Administratora – pracownicy oraz współpracownicy, b) podmioty, którym Administrator powierzył przetwarzanie danych osobowych (podmioty przetwarzające) na podstawie zawartych umów, c) Noezis Robert Ćwikowski z siedzibą w Białymstoku 15-073 przy ul. Starobojarskiej 27 lok. 17, d) Odbiorcy danych tacy jak: kurierzy, biuro rachunkowe, banki, kancelarie prawne , Kuratorium Oświaty, Poczta Polska.

1.4. Dane osobowe nie będą przekazane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.

1.5. Dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora w okresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w punkcie 1.2

1.6. Uczestnikowi kursu przysługują następujące prawa:

  1. a) prawo dostępu do treści danych, na podstawie art. 15 „RODO”, b) prawo do sprostowania danych, na podstawie art. 16 „RODO”, c) prawo do usunięcia danych, na podstawie art. 17 „RODO”, d )prawo do ograniczenia przetwarzania danych, na podstawie art. 18 „RODO”, e) prawo do przenoszenia danych, na podstawie art. 20 „RODO”, f) Uczestnikowi kursu  przysługuje prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie wydanej uprzednio zgody na przetwarzanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) „RODO”.

1.7. Uczestnikowi szkolenia przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – o ile uzna, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się z naruszeniem przepisów „RODO”.

1.8. Podanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy – tj. udziału w szkoleniu/konferencji/kursie stacjonarnych na Sali lub online w czasie rzeczywistym przez Internet. Podanie danych ma charakter dobrowolny, jednak konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości zawarcia i realizacji umowy – zamówienia .

  1. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
  2. Uczestnikowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i uzupełniania.
  3. Uczestnik wyraża zgodę na robienie zdjęć i filmów podczas zajęć i wykorzystanie swojego wizerunku do celów autopromocji Organizatora (materiały drukowane, Internet).

§9

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Organizatora i zostaje wprowadzony na czas nieokreślony.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany obowiązują od daty opublikowania nowego Regulaminu na stronie Organizatora. Umowy podpisane przed wprowadzeniem zmian do niniejszego Regulaminu będą realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu podpisania Umowy.
  3. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2019r. – aktualizacja 01.06.2023 r.